プライバシーポリシー

01 本ポリシーの対象となる方

本ポリシーは、次のすべての方の個人情報に適用されます（以下、あわせて「ユーザー」といいます）。

• 本サービスにご入会いただいた会員、ご入会をお申し込みいただいた方、模擬デート講習をご予約いただいた方
• アドバイザーの募集にご応募いただいた方（採用に至らなかった方を含みます）
• 当社と業務委託契約を締結して稼働しているアドバイザー
• 当社ウェブサイトの閲覧者、および当社にお問い合わせをいただいた方

本サービスをご利用いただけるのは満18歳以上の方に限られます。当社は、18歳未満の方から個人情報を取得しません。

02 個人情報の定義

個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および運転免許証の番号、旅券の番号、健康保険の被保険者等記号・番号など、当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。

なお、本ポリシーにおいて「保有個人データ」とは、当社が開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止のすべてを行うことのできる権限を有する個人データをいいます。

03 当社が取得する個人情報の項目

当社が実際に取得している項目は、次のとおりです。任意の項目は、ご記入いただかなくても本サービスをご利用いただけます。

（1）ご入会のお申し込み時（ご入会案内フォーム）

• 氏名、フリガナ、生年月日
• ご職業、ご年収の区分（任意。「回答しない」を選択できます）
• 郵便番号、ご住所、マンション名および号室（任意）、電話番号、メールアドレス
• 喫煙の有無、飲酒の習慣
• 本サービスのご利用目的、目標時期（任意）
• 婚姻歴（未婚、離別、死別の別）
• これまでの交際人数、最後に交際していた時期
• 直近1年間に異性とお出かけになった回数（ご入会案内フォームの「直近1年のデート回数」欄）
• これまでにご利用になった婚活・恋愛関連サービスの種別（マッチングアプリ、結婚相談所、婚活パーティー、その他）と、それぞれに課金された総額のおおよその金額
• 1回あたりにかけられるご予算の区分（通常時、特別な日）
• ご自身の課題だと感じている点、その自由記入欄、ご自身の強み（任意）、過去に異性から言われて印象に残っている指摘（任意）
• 本人確認書類の種類、および本人確認書類の画像またはPDFファイル
• 本サービスをお知りになったきっかけ、ご質問・ご要望（任意）
• カルテ送付のご希望の有無、送付先の別、LINE ID（LINEへの送付をご希望の場合）
• モニターおよび長尺動画へのご出演のご希望の有無
• 利用規約、セーフティガイドラインおよび本ポリシーへのご同意の記録

（2）模擬デート講習のご予約時（ご予約フォーム）

• お名前、フリガナ、メールアドレス
• ご希望プラン、当日の実費のご予算、ご希望のフィールドのジャンル（第一希望から第三希望）、ご希望エリア
• 重点的に練習したい内容、補足事項（任意）
• アドバイザーからの指摘の強度についてのご希望
• お支払い方法

（3）模擬デート講習の実施に伴って作成される記録（カルテ）

• 会員番号、氏名、フリガナ、実施日、担当アドバイザー、ご利用コース、実施場所およびシチュエーション、レベル
• 50項目の評価点、カテゴリごとの所見、良かった点、最優先の改善点、前回からの変化、昇格条件の充足状況
• 模擬デート講習の様子を記録した画像、動画または音声のデータ（撮影を行う場合に限り、あらかじめ利用目的を明示し、別途ご同意をいただいたうえで取得します）
• セーフティガイドラインに反する行為が確認された場合の、安全確保および再発防止のための記録

（4）アドバイザーの募集にご応募いただく際（面接のご応募フォーム）

• ご希望のお仕事の区分、お名前、フリガナ、年齢、お住まいの地域、メールアドレス、電話番号
• ご職業・ご経歴（任意）、恋愛相談やアドバイスのご経験（任意）、志望動機、自己PR
• 面接にご使用のツール、ご希望日時（第1希望から第3希望）
• 年齢および各種規程へのご同意の記録

（5）アドバイザーとしてご登録いただく際（アドバイザー登録フォーム）

• 戸籍上の氏名、年齢、生年月日、現住所、電話番号、メールアドレス、最寄り駅、対応可能エリア
• 緊急連絡先の氏名・続柄・電話番号（推奨。稼働中のトラブルや体調不良時にのみ使用します）
• 現在のご職業、職業経歴
• LINE IDまたはQRコードの画像
• 本人確認書類の種類、および本人確認書類の画像またはPDFファイル
• 反社会的勢力と関係がない旨のご表明の記録
• 健康状態および配慮が必要な事項（任意。第05項をご覧ください）
• 稼働できる曜日および時間帯
• メディア出演のご経験（任意）、公式メディアへのご出演の可否、活動スタイルのご希望
• 公開用のプロフィール情報（写真、活動名、公開用の年齢、ご自身を一言で表す言葉、MBTIまたは性格タイプ、好きな食べ物、趣味、これまでの歩みと専門分野、指導のスタンス、得意な分野、指導実績、相性の良い会員像、公開用のスケジュール、会員へのメッセージ）

（6）お支払いに関する情報

• お支払い方法の別、決済の金額、決済日時、決済の完了状況
• クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード、銀行口座番号などの情報は、当社が直接取得または保持することはありません。これらは、当社が委託する決済代行事業者において取り扱われます

（7）お問い合わせおよびご連絡に関する情報

• メールの本文および添付ファイル、返信先のメールアドレス
• LINE公式アカウントでのやり取りの内容、および表示名（LINEでご連絡いただいた場合）

（8）ウェブサイトのご利用に伴い自動的に記録される情報

• アクセスログ、IPアドレス、ご利用のブラウザおよび端末の種類、閲覧日時、参照元のページ
• Cookieおよびこれに類する技術により取得される情報（第13項をご覧ください）

04 個人番号（マイナンバー）の取扱い

当社は、会員および本サービスをご利用いただく皆さまから、個人番号（マイナンバー）を取得いたしません。行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号利用法）は、同法第19条各号に該当する場合を除き、何人も他人の個人番号を含む特定個人情報を収集し、または保管してはならないと定めています（同法第20条）。会員の本人確認は、同法が定めるいずれの事務にも該当しないため、当社が会員の個人番号を取得することは認められません。

マイナンバーカードは、本人確認書類の選択肢として引き続きご利用いただけます。ただし、ご提出の際は、必ず個人番号（12桁の番号）を隠して撮影してください。番号が判読できる状態でお送りいただいた場合、当社は、当該部分を復元できない方法で削除したうえで、番号を隠した状態での再提出をお願いいたします。当社が個人番号を保管することはありません。

あわせて、本人確認に必要のない番号（健康保険の被保険者等記号・番号、保険者番号など）についても、隠したうえでご提出いただくようお願いいたします。当社が本人確認のために確認するのは、氏名、生年月日、住所および顔写真であり、これら以外の番号は必要としておりません。

アドバイザーにつきましては、税法上、当社が支払調書等を作成し税務署へ提出する義務が生じる場合に限り、法令に基づいて個人番号のご提供をお願いすることがあります。この場合は、あらかじめ利用目的を明示し、法令が定める安全管理措置のもとで取り扱い、法定の保存期間を経過した後は速やかに廃棄します。それ以外の目的で個人番号を取得、利用または保管することはありません。

05 要配慮個人情報の取扱い

要配慮個人情報とは、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実、心身の機能の障害があること、健康診断等の結果などが含まれる個人情報をいい、取得にあたっては原則としてご本人の同意が必要とされています（個人情報保護法第20条第2項）。

当社は、会員の皆さまに対して、要配慮個人情報をお尋ねすることはありません。ご入会案内フォームおよびご予約フォームには、要配慮個人情報にあたる入力欄を設けておりません。模擬デート講習の会話の中でご自身から病歴などをお話しいただいた場合であっても、指導に必要のない要配慮個人情報を記録として残すことはいたしません。

アドバイザーにつきましては、アドバイザー登録フォームの「健康状態・配慮事項」欄で、食事を伴う講習でのアレルギー対応や、稼働中の安全確保のために配慮が必要な事項をお尋ねしています。この欄にご記入いただいた内容には、要配慮個人情報が含まれる場合があります。この欄のご記入は任意であり、ご本人が当社の入力画面に直接ご記入いただくことをもって、当社が当該情報を取得することについてご同意をいただいたものとして取り扱います。取得した情報は、稼働の安全確保および講習の割り当ての調整のためにのみ利用し、公開用のプロフィールには一切掲載しません。

当社は、採用選考にあたって、犯罪歴の調査その他の要配慮個人情報の取得を目的とした調査を行いません。

06 個人情報の取得方法

当社は、次の方法により個人情報を取得します。いずれの場合も、あらかじめ本ポリシーにより利用目的を明示したうえで取得します。

• 当社ウェブサイト上の各フォーム（ご入会案内、ご予約、面接のご応募、アドバイザー登録）へのご入力
• 当社のLINE公式アカウントを通じたご連絡およびファイルのご送付
• 電子メールによるお問い合わせ、お申し込みおよび各種のご連絡
• 模擬デート講習の実施後に、担当アドバイザーがチェックシートに記入する評価および所見
• ウェブサイトのご利用に伴う自動的な記録

模擬デート講習の様子を記録した画像、動画および音声のデータは、プライバシー性が高い情報であることから、収集にあたってあらかじめ利用目的を明示し、ユーザーから別途同意を得たうえで取得します。ご同意いただかない場合であっても、本サービスのご利用に不利益が生じることはありません。

07 個人情報を利用する目的

当社が個人情報を利用する目的は、以下の通りです。

（1）会員および模擬デート講習をご利用の方について

• 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
• ご本人の確認および年齢の確認のため（本人確認書類の画像を用いて実施します）
• 模擬デート講習の日程、実施場所およびアドバイザーの調整のため
• ご職業、ご年収の区分、婚姻歴、交際人数、最後に交際していた時期、直近1年間のお出かけの回数、他社サービスへの課金額、ご予算、ご自身の課題および強みについての情報を、現在地点の把握と、レベル設計にもとづく講習プランの設計、講習内容および実施フィールドの選定に用いるため
• 模擬デート講習の評価記録（カルテ）を作成し、成長の推移をご本人にご報告するため
• 喫煙および飲酒に関する情報を、実施フィールドの選定および相性を考慮したアドバイザーの割り当てに用いるため
• お問い合わせに回答するため
• ご利用料金を請求し、決済の状況を確認するため
• メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じた連絡のため
• 新機能、更新情報、キャンペーン等および当社が提供する他のサービスの案内をお送りするため
• 利用規約またはセーフティガイドラインに違反した方、および不正ならびに不当な目的でサービスを利用しようとする方を特定し、ご利用をお断りするため
• ご自身の登録情報の閲覧、変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
• 模擬デート講習の様子を記録した画像、動画、音声データを、指導品質の向上および教材開発の目的で利用するため（別途同意を得たうえで実施します）
• 当社の提携先（飲食店、美容整形クリニック、ヘアサロン、エステティックサロン、宅配弁当事業、ジュエリー販売事業等）が提供するサービスに関する案内のため（本目的での案内は、あらかじめユーザーの同意を得たうえで実施し、ユーザーはいつでも配信を停止することができます）
• 統計的な分析、ならびにAIコーチングおよびVRトレーニング等の学習用データとして活用するため（個人を特定できず、かつ元の情報に復元できない形に加工したうえで利用します）

（2）アドバイザーの募集にご応募いただいた方および稼働中のアドバイザーについて

• 採用選考、面接日程の調整および選考結果のご連絡のため
• 業務委託契約の締結、契約内容の管理および契約に基づくご連絡のため
• ご本人の確認および年齢の確認のため
• 模擬デート講習の割り当て、稼働スケジュールの調整および実施場所の調整のため
• 報酬のお支払い、および法令に基づく税務関係書類の作成のため
• 研修の実施、指導品質の管理および評価のため
• 稼働中の安全確保、緊急時の連絡、およびアレルギー等への配慮のため
• 公開用のプロフィール情報を、当社ウェブサイトおよび当社が運営するSNSアカウントに掲載するため（掲載範囲はご本人のご希望に従います）
• 反社会的勢力の排除のため

（3）共通

• 上記の利用目的に付随する目的

08 利用目的の変更

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

09 個人情報の第三者提供

当社は、現在、個人データを第三者に提供していません。今後も、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。名簿業者、広告事業者その他の第三者に対して、個人データを販売または提供することは一切ありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• セーフティガイドラインに定めるとおり、重大なトラブル、違法行為、身体的危険、つきまとい等が発生し、警察その他の関係機関と連携する必要がある場合

当社は、個人情報保護法第27条第2項に定めるオプトアウトによる第三者提供を行いません。

前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

• 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（第10項をご覧ください）
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
• 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いたとき

なお、担当アドバイザーは、当社と業務委託契約を締結し、秘密保持義務を負う当社の従業者として位置づけられます。会員の情報をアドバイザーが取り扱うことは、第三者への提供にはあたりません。アドバイザーが取り扱うことのできる情報は、担当する模擬デート講習の実施に必要な範囲に限定しています。

10 業務の委託と、外国にある事業者のサービスの利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託し、または外部の事業者が提供するサービスを利用して個人情報を取り扱う場合があります。この場合、当社は、委託先について十分な個人情報保護の水準を満たしていることを確認したうえで選定し、安全管理に関する事項を定めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

現在利用している主なサービスと、その所在地は次のとおりです。

• ウェブサイトおよびメールのサーバー　エックスサーバー株式会社（日本）
• ご登録内容および模擬デート講習の評価記録の保管、ならびに記録の集計処理　Google LLC が提供するクラウドサービス（アメリカ合衆国）
• 決済　決済代行事業者（日本国内に法人を有する事業者を通じて提供を受けています）
• ご連絡およびファイルのご送付　LINEヤフー株式会社（日本）

このうち、アメリカ合衆国に所在する事業者が提供するクラウドサービスについては、当社が外国において個人データを取り扱うことになります。当社は、同国が民間部門を包括的に対象とする連邦法を有さず、分野別の連邦法および各州の法律により規律されていることを把握したうえで、当該サービスにアクセスできる者を運営責任者に限定し、閲覧用のURLに合言葉を設定するなどの安全管理措置を講じています。

個人データが保存されるサーバーの所在国については、当該サービスの仕様上、当社において特定することができません。これは、当該事業者が複数の国に設置したサーバーの間でデータを分散して保管しており、その所在を利用者側で指定または確認する手段が提供されていないためです。ご参考として、当該事業者がサーバーを設置している国には、アメリカ合衆国のほか、欧州各国、アジア各国等が含まれるものとされています。

当社が講じている措置の内容、および当該外国の個人情報の保護に関する制度の概要については、末尾のお問い合わせ窓口までご請求いただければ、遅滞なくご回答いたします。

11 個人情報の安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、次の措置を講じています。

• 基本方針の策定　個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令およびガイドライン等の遵守、ならびに質問および苦情処理の窓口についての基本方針を定めています
• 取扱いに係る規律の整備　個人データの取得、利用、保存、提供、削除および廃棄の各段階について、基本的な取扱方法を定めています
• 組織的安全管理措置　個人データの取扱いに関する責任者を代表取締役とし、個人データを取り扱う者およびその取り扱う範囲を明確にしています。取扱いに関する問題または兆候を把握した場合の、責任者への報告連絡体制を整備しています
• 人的安全管理措置　アドバイザーに対しては、業務委託契約により秘密保持義務を課すとともに、個人情報保護を含む研修を実施しています
• 物理的安全管理措置　本人確認書類の画像等は、当社が管理する端末および領域においてのみ取り扱い、権限のない者が閲覧できないようにしています。不要となった書類および電磁的記録は、復元できない方法で削除または廃棄します
• 技術的安全管理措置　個人データを取り扱う機器および取扱者を限定しています。ウェブサイトとの通信はSSL／TLSにより暗号化しています。評価記録の閲覧画面は、推測が困難な合言葉を用いたアクセス制限を行っています
• 外的環境の把握　外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています（第10項をご覧ください）

12 個人情報の保管期間と廃棄

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で保管し、次の期間を経過した後は、当該個人情報を遅滞なく、かつ適切な方法で消去または廃棄します。法令により保存が義務付けられている場合には、当該期間中は保管を継続します。

• 本人確認書類の画像およびPDFファイル　本人確認および年齢確認が完了した後、速やかに消去します。本人確認書類そのものを保管することはありません
• ご入会時にお預かりした登録情報　退会または最後のご利用から5年間
• 模擬デート講習の評価記録（カルテ）　本サービスは、初回と数十回目、数百回目を比較できることを中核としているため、在籍中は継続して保管します。退会後は3年間保管し、その後消去します
• 模擬デート講習の様子を記録した画像、動画および音声のデータ　撮影時にお示しする利用範囲および期間に従います。ご本人からお申し出があった場合は、期間内であっても速やかに消去します
• お問い合わせの記録　対応の終了から3年間
• アドバイザーの募集にご応募いただいた方の情報　採用に至らなかった場合、選考終了から6か月以内に消去します
• 稼働中のアドバイザーの情報　業務委託契約の終了から5年間。ただし、報酬の支払いに関する帳簿書類など、法令により保存期間が定められているものは当該期間

上記の期間内であっても、ご本人から消去のお申し出があった場合には、法令により保存が義務付けられているものを除き、遅滞なく消去いたします（第17項および第18項をご覧ください）。

13 Cookie等の利用とアクセス解析

本サービスのウェブサイトでは、表示状態の維持およびセキュリティの確保のために、ウェブサイトの構築に用いているソフトウェアおよびその拡張機能が、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらにより取得される情報に、個人を直接特定できる情報は含まれません。

本ポリシーの最終改定日の時点において、当社は、広告配信または行動ターゲティングを目的としたCookieの利用および外部への提供を行っておらず、アクセス解析ツールも導入しておりません。今後これらを導入する場合には、本ポリシーを改定し、事前にお知らせします。

アドバイザーが模擬デート講習の後に記入するチェックシートでは、入力途中の内容が失われないよう、ご利用の端末のブラウザ内に一時的に保存する仕組みを用いています。この情報は、送信ボタンを押すまで外部に送信されることはなく、同じ端末および同じブラウザの中にのみ保存されます。

ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけない場合があります。

14 保有個人データに関する事項の公表

個人情報保護法第32条第1項に基づき、次の事項を公表します。

• 事業者の名称　株式会社レクラン
• 代表者の氏名　代表取締役　佐藤凪咲
• 住所　当社の所在地につきましては、お問い合わせ窓口までご請求いただいた場合に、電子メールにより遅滞なくご回答いたします
• すべての保有個人データの利用目的　第07項に記載のとおりです
• 開示等の請求等に応じる手続および手数料　第18項に記載のとおりです
• 安全管理のために講じた措置　第11項に記載のとおりです
• 苦情の申出先　第20項に記載のとおりです

15 保有個人データの開示

当社は、本人から保有個人データの開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。開示の方法は、原則としてご請求時にご指定いただいた方法（電磁的記録の提供による方法を含みます）によります。ご指定の方法による開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合には、書面の交付による方法により開示します。

ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その理由とともに、その旨を遅滞なく通知します。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

なお、当社が個人データを第三者に提供した場合または第三者から提供を受けた場合の記録（第三者提供記録）についても、同様に開示の請求をすることができます。前段の定めにかかわらず、保有個人データに該当しない情報については、開示の対象となりません。

16 保有個人データの訂正、追加または削除

ユーザーは、当社の保有する自己の保有個人データの内容が事実でない場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して当該保有個人データの内容の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます）を請求することができます。

当社は、ユーザーから前項の請求を受けた場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該保有個人データの訂正等を行い、その旨（訂正等を行ったときは、その内容を含みます）を遅滞なく本人に通知します。訂正等を行わない旨の決定をしたときは、その理由とともに通知します。

17 保有個人データの利用停止等

当社は、本人から、次のいずれかの理由により、保有個人データの利用の停止もしくは消去（以下、「利用停止等」といいます）または第三者への提供の停止を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、利用停止等を行い、その旨本人に通知します。

• あらかじめ公表した利用目的の範囲を超えて取り扱われているとき
• 不正の手段により取得されたものであるとき
• 当社が当該保有個人データを利用する必要がなくなったとき
• 当該保有個人データに係る漏えい、滅失またはき損が生じたとき
• その他、当該保有個人データの取扱いにより本人の権利または正当な利益が害されるおそれがあるとき

ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、その理由とともに遅滞なく通知します。

18 開示等の請求等に応じる手続と手数料

保有個人データの利用目的の通知の求め、ならびに開示、訂正等、利用停止等および第三者提供の停止の請求（以下、あわせて「開示等の請求等」といいます）は、次の手続きによりお受けします。

（1）お申し出先

末尾のお問い合わせ窓口の電子メールアドレス宛に、件名を「開示等のご請求」としてお送りください。郵送でのご請求をご希望の場合は、送付先をご案内しますので、まず電子メールにてお申し付けください。

（2）ご記載いただく事項

• お名前およびフリガナ
• ご連絡先（電子メールアドレスおよびお電話番号）
• ご請求の種類（利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のいずれか）
• 対象となる情報を特定するための事項（会員番号、ご登録のメールアドレス、講習の実施日など、お分かりになる範囲で結構です）
• 開示のご請求の場合は、ご希望の開示方法（電子メールへのファイル添付、または書面の郵送）

（3）ご本人であることの確認方法

ご登録いただいているメールアドレスからお送りいただき、ご登録の生年月日等をご申告いただく方法により確認します。ご登録と異なる連絡先からのご請求の場合は、公的な本人確認書類の写しをご提出いただき、ご登録のご住所宛に書面をお送りする方法により確認いたします。この場合も、個人番号その他の本人確認に不要な番号は隠したうえでご提出ください。

（4）代理人によるご請求

未成年者または成年被後見人の法定代理人、および開示等の請求等をすることにつきご本人が委任した代理人によるご請求が可能です。この場合は、代理権を証する書面（委任状、戸籍謄抄本、登記事項証明書等）と、代理人ご自身の本人確認書類の写しをあわせてご提出ください。

（5）手数料

当社は、開示等の請求等に関する手数料をいただきません。無料でご請求いただけます。ただし、書面の郵送をご希望の場合の送料は、ご負担いただく場合があります。

（6）回答までの期間

ご本人であることの確認が完了した日から、原則として2週間以内にご回答します。調査に時間を要する場合は、その旨と見込みの時期をご連絡します。

当社は、開示等の請求等の手続きが、ご本人に過重な負担を課するものとならないよう配慮します。手続きについてご不明な点がある場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

19 漏えい等が発生した場合の対応

個人データの漏えい、滅失またはき損が発生し、またはそのおそれがある事態を認識した場合、当社は直ちに事実関係を調査し、被害の拡大防止のために必要な措置を講じます。そのうえで、個人情報保護法第26条に定める場合には、個人情報保護委員会への報告を行うとともに、ご本人へ通知します。

20 個人情報の取扱いに関する苦情の申出先

当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご相談および苦情は、末尾のお問い合わせ窓口までお申し出ください。当社は、これを受け付けたときは、適切かつ迅速に対応します。

なお、個人情報の取扱いに関する一般的なご相談は、個人情報保護委員会が設置する「個人情報保護法相談ダイヤル」（電話 03-6457-9849、受付時間 平日 9時30分から17時30分まで。土曜日、日曜日、祝日および年末年始を除きます）でも受け付けています。

21 プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

ただし、取得する項目の追加、利用目的の実質的な変更、外国にある事業者のサービスの利用の追加など、ユーザーの権利に重要な影響を及ぼす変更を行う場合には、あらかじめ本ウェブサイト上でお知らせします。

22 お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等の請求等、および苦情のお申し出は、下記の窓口までお願いいたします。