01 本サービスの基本的性質

本サービスは、デートやお付き合いを想定したロールプレイ、会話練習、フィードバック等を通じて、受講生のコミュニケーションスキルを向上させることを目的とした教育サービスです。

• 本サービスは、異性による娯楽の提供、接待、性的サービス、恋人代行、デート代行、交際相手の紹介、結婚相手の紹介、または出会いそのものを目的としたサービスではありません。
• 講師は、恋人役、デート相手、接待者、交際相手、またはマッチング相手ではなく、あくまで教育目的の範囲で助言・指導を行うコーチです。
• すべての実習は、教育目的の範囲内で行われ、恋愛関係、交際関係、性的関係、私的関係の形成を目的とするものではありません。

02 利用対象者

• 本サービスを利用できる方は、満18歳以上の方に限ります。
• 18歳未満の方は、保護者の同意がある場合であっても、本サービスを利用することはできません。
• 利用開始時には、公的な身分証明書による本人確認および年齢確認を必須とします。

03 受講生の本人確認と審査

• 本サービスの利用にあたっては、運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等の公的な身分証明書による本人確認を必須とします。
• 反社会的勢力との関わりがある方、または過去に他者に対して著しい迷惑行為、つきまとい、脅迫、ハラスメント等を行った記録がある方の入会は一切お断りいたします。
• 初回カウンセリングにおいて、本サービスが教育・コーチング目的であることを理解し、本ガイドラインおよび利用規約を遵守できる方のみを受講生として承認します。
• 当社が安全なサービス提供に支障があると判断した場合、申込み後または利用開始後であっても、利用をお断りまたは停止することがあります。

04 実地トレーニングにおける安全管理

• 実地トレーニングは、原則として不特定多数の目が届くオープンな公共の場、具体的にはカフェ、レストラン、公園、商業施設内の共有スペース等でのみ実施します。
• 個室、カラオケボックス、車両内、自宅、宿泊施設、レンタルルーム、その他密室または第三者の目が届きにくい場所での実施は、理由を問わず一切禁止します。
• 実地トレーニングの実施時間帯は、原則として安全が確保しやすい時間帯に限定し、深夜帯の実施は行いません。
• 実地トレーニングの開始前および終了後には、講師が運営本部へ報告を行います。
• 予定終了時刻を超過する場合、または講師が危険、不安、違和感を覚えた場合には、講師の判断で直ちに実習を中断または終了できるものとします。
• 実習中の飲酒は、講師・受講生ともに原則として禁止します。アルコールが介在することによる判断力の低下やトラブルを未然に防ぎます。

05 費用負担および金銭授受の禁止

• 実地トレーニング中に発生する飲食代、交通費、施設利用料等の費用負担については、事前に当社が定めるルールに従うものとします。
• 受講生と講師の間で、直接金銭を授受することは禁止します。
• 講師へのプレゼント、チップ、謝礼、貸付、立替依頼、その他名目を問わない金品の授受を禁止します。
• すべての料金支払いは、当社が指定する決済方法を通じて行うものとします。

06 身体接触および私的接触の禁止

• 講師と受講生の間での、握手、手を繋ぐ、腕を組む、肩を抱く、抱擁、キス、その他あらゆる身体接触を一切禁止します。
• 講師に対して、性的、威圧的、侮辱的、差別的、またはハラスメントに該当する言動を行うことを固く禁じます。
• 講師に対して、恋愛関係、交際関係、性的関係、私的な面会、個人的な相談関係を求める行為を禁止します。
• 本サービスのシステムを介さない、講師と受講生間の直接的な連絡先交換、LINE、SNS、電話番号、メールアドレス等の交換、および私的な待ち合わせを禁止します。
• 上記の禁止は、サービス提供期間中だけでなく、サービス終了後6か月間も適用されます。

07 撮影・録音・録画・SNS投稿の制限

• 実地トレーニング中の写真撮影、動画撮影、録音、録画は、講師および当社の事前承諾がない限り禁止します。
• 講師の容姿、氏名、勤務情報、会話内容、実習場所、その他個人の特定につながる情報を、SNS、ブログ、口コミサイト、掲示板等に投稿することを禁止します。
• 受講生自身の学習記録としてメモを取る場合であっても、講師の個人情報や第三者に公開される可能性のある内容の記録・共有は禁止します。

08 過度なプライベート干渉の禁止

• 講師に対して、住所、最寄り駅、勤務先、家族構成、恋愛状況、交友関係、収入、個人SNS等の私的情報を詮索する行為を禁止します。
• 講師への待ち伏せ、追跡、監視、偶然を装った接触、勤務先や生活圏への接近を禁止します。
• 講師に対する誹謗中傷、報復行為、評価制度の悪用、虚偽通報等を禁止します。

09 講師の安全確保とカスタマーハラスメント防止

• 当社は、受講生だけでなく講師の安全と尊厳も保護します。
• 暴言、威圧、過度な要求、長時間の拘束、執拗な連絡要求、不当な返金要求、人格否定、性的発言等はカスタマーハラスメントとして禁止します。
• 講師が危険または不適切と判断した場合、実習を即時終了し、当社は受講生に対して利用停止、退会、以後の利用禁止等の措置を講じることがあります。

10 報告体制の整備

• 実地トレーニングの実施前、実施中、実施後には、運営本部への開始・終了報告を義務付けます。
• 万が一、実習中にトラブルや身の危険を感じる事態が発生した場合には、直ちに実習を中断し、本部の緊急連絡窓口または警察に通報する体制を整えます。
• 重大なトラブル、違法行為、身体的危険、つきまとい等が発生した場合、当社は必要に応じて警察、弁護士その他専門機関と連携します。

11 講師の厳格な選考と教育

• 当社の講師は、書類選考、複数回の面接、および必要に応じたバックグラウンドチェックを通過した者のみを採用します。
• 講師に対しては、接客マナー、ハラスメント防止、危機管理、個人情報保護、および教育者としての倫理観に関する研修を定期的に実施します。
• 受講生から講師に対する評価システムを導入し、不適切な言動が認められた講師については、事実確認のうえ、指導、担当停止、契約解除等の措置を講じます。
• 講師に対しても、受講生との私的接触、金銭授受、身体接触、連絡先交換、個人的な勧誘等を禁止します。

12 プライバシーの保護と機密保持

• 実習を通じて得た受講生および講師の個人情報、相談内容、学習内容は、当社のプライバシーポリシーに従い厳重に管理します。
• 講師には守秘義務を課し、受講生とのやり取りやトレーニング内容を第三者に漏洩させることを禁止します。
• 本人確認書類等の情報は、法令遵守、不正利用防止、安全管理上必要な範囲で取り扱い、不要となった情報については適切な方法で削除または廃棄します。
• SNS等への投稿についても、受講生または講師の特定につながる情報の掲載を厳格に制限します。

13 通報窓口の設置と迅速な対応

本ガイドラインに違反する行為、不適切な言動、不安に感じる事態が発生した場合に備え、専用のセーフティ通報窓口を設置します。

• 通報を受けた場合、当社は原則として24時間以内に一次対応を行い、重大な事案については速やかに対応します。
• 当社は、事実関係を確認したうえで、被害の拡大防止、関係者の安全確保、再発防止策を講じます。
• 重大な違反または違法行為が認められた場合は、警察、弁護士その他法的機関と連携して対応します。

14 ガイドライン違反者への措置

• 本ガイドラインおよび利用規約に違反した受講生に対しては、警告、実習の中止、サービス利用停止、退会、以後の利用禁止等の措置を講じます。
• 講師や当社の業務を著しく妨害した場合、または他者の安全・尊厳を侵害した場合には、即座にサービス提供を停止します。
• 悪質な行為、具体的にはつきまとい、脅迫、名誉毀損、侮辱、業務妨害、盗撮、無断録音、個人情報の拡散等が認められた場合には、民事・刑事の両面から法的措置を講じます。

15 返金・解約・キャンセルについて

• 返金、解約、キャンセル、日程変更、遅刻、無断キャンセル等に関する条件は、別途定める利用規約または特定商取引法に基づく表示に従うものとします。
• 受講生は、申込み前に料金、提供内容、契約期間、解約条件、返金条件を確認したうえで、本サービスを利用するものとします。

16 免責事項

• 本サービスは、受講生のコミュニケーション能力向上を支援する教育・コーチングサービスであり、恋愛関係、交際成立、結婚、復縁、特定の相手からの好意獲得等の成果を保証するものではありません。
• 本サービスは、交際相手、結婚相手、デート相手、恋人役を紹介または提供するものではありません。
• 受講生が本サービス外で第三者と行った行為、私的な連絡、面会、交際、金銭授受、トラブル等について、当社は責任を負いません。ただし、法令上当社に責任が認められる場合を除きます。

17 法令遵守

• 当社は、関連法令を遵守し、本サービスを適正に運営します。
• 当社は、本サービスが教育・コーチングサービスとして適正に提供されるよう、広告表現、契約内容、実習内容、講師の行動基準を継続的に見直します。
• 必要に応じて、弁護士、行政書士、その他専門家の確認を受け、安全性および法令適合性の向上に努めます。